- DOMAINES PARTICULIERS DE COMPETENCES
- Business Process Management (BPM)
- BPM est une approche de modélisation des processus métiers permettant:
- Une meilleure visibilité sur le fonctionnement de la société ou département
- Une communication entre gens du métier et informaticiens pour le développement de systèmes d'information adaptés aux vrais besoins
- Une représentation graphique normalisée (BPMN) facilitant la communication interne et externe
- Une automatisation des processus (BPMS) permettant une amélioration progressive et continue de l'efficacité des processus (éléments de mesure)
- Méthodes de développement agiles (SCRUM)
- Les méthodes agiles de développement informatique sont basées sur les principes suivants:
- Les projets sont construits par des personnes motivées qui travaillent ensemble quotidiennement sur le projet
- Des circuits de communications courts, directs et concrets (face à face) entre métier et développeurs et entre développeurs
- Des fonctionnalités (partielles) sont rendues opérationnelles toutes les 2 ou 3 semaines sur base de priorités décidées entre développeurs et utilisateurs
- La mesure du progrès n'est basée que sur la fourniture de logiciel fiable et opérationnel
- Les demandes de changement et d'amélioration font partie intégrante du processus
- La confiance aux personnes de l'équipe est une valeur fondamentale
- Méthode sociocratique de management
- Le terme "sociocratie" réfère à un mode de prise de décision et de gouvernance qui permet à une organisation de se comporter comme un organisme vivant, de s'auto-organiser. Pour rendre cela possible, la sociocratie va permettre à toutes les composantes de l'organisation d'exercer un pouvoir souverain sur la gestion de l'ensemble comme c'est le cas chez les organismes vivants. (extrait de "La sociocratie" par Gilles Charest)
- Le mode de gouvernance sociocratique est basé sur 4 règles simples qui, une fois comprises, sont faciles à suivre et ne nécessitent pas de changer la structure formelle de l'entreprise. Au contraire, elles renforcent efficacement la structure traditionnelle de commandement en la dynamisant.
- Les 4 règles de base:
- 1. Le consentement: Le mode de prise de décisions d'une organisation sociocratique est le consentement. Le consentement signifie : aucune objection (zéro objection) motivée par des arguments valables. En d'autres mots dans un cercle sociocratique, aucune décision d'ordre politique (qui affecte le fonctionnement de l'unité et l'organisation du travail) ne sera prise si un des membres y oppose des objections raisonnables. Les décisions quotidiennes ne requièrent pas le consentement des participants parce qu'elles sont généralement prises à l'intérieur de politiques déjà convenues dans le cercle.
- 2. L'élection des personnes: Le choix et l'affectation des personnes dans une fonction ou la délégation d'une tâche se fait sur la base du consentement des membres présents et ce, après une discussion ouverte dans le cercle.
- 3. Le cercle: L'organisation met en place une structure de prise de décisions constituée de cercles semi-autonomes d'individus. Chaque cercle poursuit un but clairement identifié et organise son fonctionnement comme sous-système de l'organisation. Il est responsable de l'ingénierie de ses processus de travail, qu'il doit définir en termes d'objectifs, d'activités et de mesure des résultats Un cercle établit ses propres politiques sur la base du consentement de ses membres. Il élabore son propre système d'information et d'éducation permanent par la recherche expérimentale, l'enseignement formel et l'apprentissage sur le tas. Les décisions du cercle sont prises à l'occasion de rencontres spéciales aussi appelées cercles de concertation.
- 4. Le double lien: Un cercle est relié au cercle qui lui est immédiatement supérieur par un double lien. Cela signifie qu'au moins deux personnes, le responsable de l'unité de travail et un membre délégué par le cercle sont membres du cercle immédiatement supérieur.